--- description: Get detailed information about Milvus usability, features, price, benefits and disadvantages from verified user experiences. Read reviews and discover similar tools on Capterra Israel. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Milvus Price, Reviews & Ratings - Capterra Israel 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [IT Management Software](/directory/10001/it-management/software) > [Milvus](/software/202528/milvus) # Milvus Canonical: https://www.capterra.co.il/software/202528/milvus Page: 1 / 13\ Next: [Next page](https://www.capterra.co.il/software/202528/milvus?page=2) > Intelligent helpdesk and IT management system. > > Verdict: Rated **4.8/5** by 298 users. Top-rated for **Likelihood to recommend**. ----- ## Overview ### Who Uses Milvus? Ideal for Managed Service Providers (MSPs), software houses, internal IT departments, consulting firms and companies that provide recurring technical support. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Overall** | **4.8/5** | 298 Reviews | | Ease of Use | 4.8/5 | Based on overall reviews | | Customer Support Software | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Value for Money | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Features | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Likelihood to recommend) | ## About the vendor - **Company**: Milvus - **Location**: São Caetano do Sul, Brazil - **Founded**: 2016 ## Commercial Context - **Starting Price**: R$35.00 - **Pricing model**: Per User (Free Trial) - **Pricing Details**: Milvus is billed in Brazilian Real. Pricing is per operator, with a minimum of 3 users per plan. Basic plan: R$95.90 per user, per month. Titanium plan: R$205.00 per user, per month. - **Target Audience**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1,000, 1,001–5,000, 5,001–10,000, 10,000+ - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web-based, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (Mobile), iPhone (Mobile), iPad (Mobile) - **Supported Languages**: Brazilian Portuguese, English, Spanish - **Available Countries**: Argentina, Brazil, Canada, Chile, Colombia, Mexico, Paraguay, United States, Uruguay ## Features - Access Controls/Permissions - Alerts/Escalation - Alerts/Notifications - Assignment Management - Call Center Management - Capacity Management - Compliance Management - Contract/License Management - Dashboard Software - IT Asset Management Software - IT Asset Tracking - IT Reporting - Incident Management Software - Inventory Management Software - Issue Auditing - Knowledge Base Management - Knowledge Management Software - Macros/Templated Responses - Maintenance Scheduling - Multi-Channel Communication - Prioritization - Real-Time Monitoring - Real-Time Notifications - Release Management - Remote Access/Control - Reporting & Statistics - Reporting/Analytics - Self Service Portal - Service Catalog - Service Level Agreement (SLA) Management - Support Ticket Management - Task Management Software - Ticket Management ## Integrations (1 total) - WhatsApp ## Support Options - Email/Help Desk - FAQs/Forum - Knowledge Base Software - Phone Support - Chat ## Category - [IT Management Software](https://www.capterra.co.il/directory/10001/it-management/software) ## Related Categories - [IT Management Software](https://www.capterra.co.il/directory/10001/it-management/software) - [Help Desk & Ticketing Software](https://www.capterra.co.il/directory/30008/help-desk/software) - [IT Service Software](https://www.capterra.co.il/directory/30672/it-service/software) - [Issue Tracking Software](https://www.capterra.co.il/directory/30675/issue-tracking/software) - [Service Desk Software](https://www.capterra.co.il/directory/31027/service-desk/software) ## Alternatives 1. [Freshdesk](https://www.capterra.co.il/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3460 reviews) 2. [Freshservice](https://www.capterra.co.il/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (751 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.co.il/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4083 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.co.il/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews) 5. [SysAid](https://www.capterra.co.il/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (520 reviews) ## Reviews ### "Milvus – Gestão de TI Estratégica e em Constante Evolução" — 5.0/5 > **Pytter** | *18 February 2026* | Investment Management Software | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Os dashboards oferecem uma visão estratégica e precisa da equipe, permitindo acompanhar em tempo real tanto os tickets do dia a dia quanto os atendimentos via chat. Essa visibilidade melhora significativamente a gestão do suporte, facilita a tomada de decisão e contribui para maior produtividade e controle operacional. > > **Cons**: Alguns relatórios na área de inventário, especialmente relacionados a softwares, ainda podem evoluir. A ampliação dessas análises traria um conjunto mais completo de informações, facilitando a centralização das ferramentas e aprimorando o controle dos ativos de TI. > > Utilizamos o Milvus há cerca de 6 anos e acompanhamos de perto a evolução constante da plataforma. A cada nova atualização, percebemos melhorias relevantes e a inclusão de funcionalidades que agregam valor à operação. O suporte e a atuação do gestor de contas são diferenciais importantes, pois há abertura para ouvir sugestões e transformar feedbacks em melhorias reais. Além disso, a comunicação das releases diretamente na tela de login demonstra transparência e reforça o compromisso da empresa com a evolução contínua da experiência do usuário. ----- ### "Solução eficiente e bem estruturada para atendimento e chamados" — 5.0/5 > **Herbeth** | *20 January 2026* | Computer Hardware | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: A organização dos chamados e a facilidade de uso. A plataforma centraliza todas as solicitações em um único lugar, o que facilita muito o controle do atendimento. A interface é intuitiva, os fluxos são bem definidos e os relatórios ajudam bastante no acompanhamento e na tomada de decisão da equipe de TI. > > **Cons**: Em alguns momentos, a ferramenta possui muitas opções e recursos, o que pode exigir um pequeno período de adaptação no início. No entanto, após o uso contínuo, isso deixa de ser um problema e passa a ser um ponto positivo. > > A experiência geral tem sido muito positiva. O Milvus trouxe mais organização, agilidade e visibilidade para o atendimento de TI. Os chamados ficam bem estruturados, o histórico é fácil de acompanhar e o tempo de resposta melhorou. É uma solução completa para equipes que precisam de controle e eficiência no suporte. ----- ### "Recomendo o Milvus" — 5.0/5 > **Gabriel** | *2 January 2026* | Information Technology & Services | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Boa plataforma de gestão de ativos, principalmente quando se opera várias empresas; Plataforma amigável e bem intuitiva para novos técnicos e usuários; Ótimas ferramentas de automação; > > **Cons**: Suporte técnico com relação a problemas de SSO não foi tão assertivo nas dicas de como fazer, acabamos fazendo de maneira manual tentando por conta própria; > > A Milvus é uma ótima plataforma de gerenciamento de chamados, ideal para empresas que precisam de controle eficiente sobre ativos de TI. Ela integra um inventário completo, que registra e monitora hardware, software e dispositivos em tempo real, facilitando auditorias e otimização de recursos. O sistema de chamados é intuitivo: usuários abrem tickets com categorias, prioridades e notificações automáticas, vinculando-os diretamente ao inventário para rastreamento rápido. Isso reduz o tempo de resolução e melhora a análise de tendências via dashboards. As automações com PowerShell são um destaque, permitindo atualizações automáticas de software e diagnósticos de máquinas, como verificação de desempenho e detecção de vulnerabilidades, já que o mesmo mostra quando o antivírus está inativo. Tudo isso auxilia no gerenciamento proativo e na segurança dos ativos, prevenindo riscos e garantindo conformidade. Recomendo a Milvus para equipes de TI que buscam eficiência e proteção integrada\! ----- ### "Gestão de TI mais organizada, profissional e escalável" — 5.0/5 > **Eduardo** | *17 February 2026* | Information Technology & Services | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: O que mais me chamou atenção foi a centralização das operações de TI em uma única plataforma. Monitoramento, inventário, gestão de chamados e acesso remoto funcionando de forma integrada facilitam muito o dia a dia. A padronização que o sistema proporciona eleva o nível do serviço prestado e transmite mais profissionalismo ao cliente. > > **Cons**: Como toda plataforma robusta, existe uma curva inicial de aprendizado para explorar 100% dos recursos. Algumas configurações exigem tempo para entendimento completo, principalmente na parte de SLA e personalizações mais avançadas. > > Minha experiência tem sido muito positiva. O sistema contribuiu diretamente para melhorar organização interna, controle de ativos e padronização de processos. Além disso, trouxe mais segurança e previsibilidade operacional. É uma ferramenta que ajuda a sair do modo “reativo” e trabalhar de forma mais estratégica na gestão de TI. ----- ### "Milvus cumpre o que promete." — 5.0/5 > **Giuliano** | *19 February 2026* | Computer Software | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Facilidade operacional da ferramenta Boas metricas de produção da equipe (dashBoards) Organização dos Tickets de atendimento Uso pelo Celular funcional Integração com Whastapp sem quedas > > **Cons**: Nada até o momento. Utilizamos varias funções relacionadas aos chamados, inclusive as avaliações e funciona bem. > > Nos últimos 5 anos usamos 3 softwares de gestão de atendimento/chamados antes do Milvus. O Milvus foi uma boa indicação. Conseguimos adaptar rapidamente devido as ferramentas serem praticas e simples. Buscávamos tambem um ferramenta que daria um visao clara e detalhada de analise dos chamados, e o Milvus nos atende muito bem nesse quesito. Estamos iniciando testes com a I.A, por enquanto funcionando bem. O Suporte funciona muito bem, sempre nos atendeu quando acionamos. ----- Page: 1 / 13\ Next: [Next page](https://www.capterra.co.il/software/202528/milvus?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.co.il/software/202528/milvus) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Structured Data