inReception Reviews

by InReception

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  • Customer Service Software

About inReception

All-in-one solution with property management, booking engine and channel manager.

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Showing 21 reviews

Niccolò C.
Imprenditore
Hospitality, Self Employed
Used the Software for: 1+ year
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    10/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 19/12/2020

"Veramente un ottimo prodotto"

Comments: La gestione delle disponibilità e dei prezzi, nessun overbooking, e la gestione dell'anagrafica dei miei clienti.

Pros: L'estrema fluidità, velocità di utilizzo e intuitività.
Non ho mai avuto nessun problema. Ha sempre funzionato tutto perfettamente.
Tra i vantaggi includo assolutamente anche l'assistenza. Per ogni minimo dubbio o necessità che ho avuto, l'azienda mi ha aiutato prontamente, e al telefono rispondono immediatamente.

Cons: Per il mio tipo di struttura, farebbe comodo un paio di modifiche per mia semplicità di uso quotidiano. Ma mi rendo conto che queste mie necessità sono puramente personali.

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 19/12/2020
Ugo R.
Impiegato
Railroad Manufacture, 10,000+ Employees
Used the Software for: 2+ years
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    10/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 17/12/2020

"InReception e gestisci senza pensieri"

Comments: L’esperienza con InReception è senza dubbio molto positiva. Tra i vantaggi più immediati la gestione multicanale, le schedine per la PS, il calendario con le infine possibilità di inserire restrizioni o altro ancora.

Pros: InReception è davvero un ottimo channel manager e probabilmente molto di più. La ricchezza di funzionalità ne fanno un prodotto davvero completo, dalle funzioni più banali legate alla gestione del calendario fino a quelle di gestione amministrativa della struttura.

Cons: Alcune funzioni di uso non propriamente intuitivo

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 17/12/2020
Fabiana F.
Titolare impresa
Hospitality, Self Employed
Used the Software for: 6-12 months
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    7/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 19/12/2020

"Ottimo rapporto qualità prezzo"

Pros: Integrazione tra channel, gestionale, Istat e alloggiati web e fatturazioni

Cons: Qualche problema di sincronizzazione con le OTA

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 19/12/2020
Luigi I.
Imprenditore
Leisure, Travel & Tourism, 2-10 Employees
Used the Software for: 2+ years
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    8/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 22/12/2020

"Ottimo prodotto glocal"

Pros: Le funzionalità e l'Interfaccia, l'assistenza personalizzata

Cons: Alcuni piccoli difetti ma vengono costantemente migliorati.
La mancanza di una versione dedicata mobile, ma dovrebbe essere rilasciata

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 22/12/2020
Luigi M.
Gestore
Hospitality, Self Employed
Used the Software for: 2+ years
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    10/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 20/12/2020

"Il top della praticità"

Pros: il software è praticissimo!
Ho il programma da anni e quindi ho avuto modo di vedere la sua evoluzione ed oggi è arrivato ad un livello altissimo, ti toglie davvero mille pensieri e tutto il tempo connesso. Prima cosa positiva è un software in cloud quindi ovunque sei e con qualsiasi pc, tablet o smartphone riesci ad accedere e fare ciò che devi. Entrando nel merito del programma invece posso dire che all’interno c’è tutto quello di cui hai bisogno, tutto quello che pensi sia utile per gestire al meglio la tua azienda è stato sviluppato ad hoc. Per fare giusto un paio di esempi possiamo dire che: si interfaccia con i maggiori portali di turismo sia nazionali che internazionali inoltre ti da la possibilità di personalizzare le tariffe e le camere disponibili per ogni singolo canale.

Cons: Non c’è niente di cui possa lamentarmi ogni volta che ho avuto un problema ho chiamato l’assistenza e mi ha aiutato in tempi brevissimi

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 20/12/2020
Francesco P.
Albergatore
Hospitality, Self Employed
Used the Software for: 1+ year
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    9/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 17/12/2020

"Ottimo Servizio"

Pros: Il software è molto fluido ed intuitivo, ottimo per una comoda gestione delle prenotazioni evitando fastidiosi overbooking. Molto versatile con i principali siti di prenotazioni come ad esempio Booking, Expedia ecc..
Rapporto qualità prezzo ideale.

Cons: E' successo davvero rarissime volte di avere problemi con il software, principalmente causati da problemi poi risolti in poco tempo. Assistenza clienti non sempre idonea, in alcuni casi ho dovuto attendere il rientro in azienda di un impiegato in particolare che ha poi risolto i miei problemi.

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 17/12/2020
Daniele A.
Gestore b&b
Hospitality, Self Employed
Used the Software for: 2+ years
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    10/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 22/12/2020

"Un software alla portata di tutti"

Comments: Esperienza sempre positiva

Pros: La semplicita', funzionalita' del prodotto, permette l'applicazione in tutte le fasce della gestione alberghiera e non. Le continue implementazioni e innovazioni lo rendono sempre piu' interessante.

Cons: In alcune aree quali fatturazione e libro presenze, prenotazioni, inserimento documenti si dovrebbe lavorare per rendere piu' snelle le procedure di utilizzo e la visualizzazione globale mensile.

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 22/12/2020
Maurizio G.
imprenditore
Hospitality, Self Employed
Used the Software for: 6-12 months
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    10/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 17/12/2020

"Servizio versatile e in continua evoluzione"

Comments: Complessivamente mi ritengo molto soddisfatto del servizio e ancor di più considerando che è un'azienda giovane e in continua evoluzione.

Pros: La possibilità di inserire gli addetti e la pianificazione del lavoro

Cons: Non viene fornita una maschera di prenotazione con data picker da inserire nel proprio sito;
Non è possibile caricare la disponibilità oltre la capacità di posti letto.

Vendor Response

by InReception on 18/12/2020

Salve Maurizio, grazie delle sue impressioni. Il widget con il selettore delle date e disponibile e puo essere facilmente inserito nel suo sito web. Trova tutte le indicazioni necessarie all'integrazione nella sezione Canali -> Website -> Widget. Se ha bisogno di assistenza per l'integrazione restiamo a disposizione.

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 17/12/2020
Edmondo S.
Agricoltore
Farming, 2-10 Employees
Used the Software for: 2+ years
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    10/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 21/12/2020

"Ottimo software, completo"

Pros: Sla semplicità di utilizzo e l'interfaccia molto intuitva, pacchetto completo di Channel manager e booking engine in un'unica piattaforma

Cons: Ci sono molti aggiornamenti che da un lato migliorano continuamente il software ma dall'altro fanno sorgere qualche problemino che prima non c'era.

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 21/12/2020
Francesco P.
Direttore
Hospitality, Self Employed
Used the Software for: 1+ year
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    10/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 23/12/2020

"Eccellente"

Comments: il software Inreception permette di gestire al meglio la struttura facilitandone il lavoro grazie hai suoi collegamenti si gestisce al meglio la propria struttura.

Pros: il programma è facile da usare gestito in modo eccellente in più racchiude tutte le funzionalità necessarie per svolgere al meglio il lavoro e senza difficoltà. Eccellente

Cons: tutto funziona al meglio nessuna nota negativa

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 23/12/2020
Agostino G.
Imprenditore
Hospitality, 2-10 Employees
Used the Software for: 2+ years
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    10/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 18/12/2020

"OTTIMO SOFTWARE"

Pros: Facilità d’uso , efficienza del servizio e servizio clienti sempre super disponibile

Cons: Nulla tutto perfetto e col tempo miglioramenti continui in tutte le nuove funzionalità

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 18/12/2020
Antonio P.
Albergatore
Hospitality, Self Employed
Used the Software for: 2+ years
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    10/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 11/12/2020

"Perfetto per la mia struttura"

Pros: Completo di tutto, semplicità di utilizzo, intuitivo.

Cons: Possibilità di integrare ulteriori canali di vendita oltre ai 5 già presenti.

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 11/12/2020
Raffaella V.
Libero Professionista
Hospitality, Self Employed
Used the Software for: 1+ year
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    9/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 17/12/2020

"Oltre ogni aspettativa"

Comments: Complessivamente un software ottimo per i piccoli B&B come il mio, senza troppe pretese ed un prezzo conveniente.

Pros: La facilità di utilizzo è impressionante

Cons: Alle volte nel creare i listini si individuano delle leggere difficoltà

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 17/12/2020
Paolo L.
Responsabile booking
Hospitality, 2-10 Employees
Used the Software for: 1+ year
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    10/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 22/12/2020

"Ottimo sistema integrato in cloud"

Comments: Inreception è un ottimo sistema, è facile da usare e funziona bene.
L'assistenza è puntuale e veloce.

Pros: Sistema completo e facile da usare, funziona benissimo di channel manager ed è un ottimo PMS.

Cons: La parte di booking engine potrebbe essere migliorata lato utente nell'intuitività e nella grafica.

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 22/12/2020
Raffaele G.
Bnb
Hospitality, Self Employed
Used the Software for: 2+ years
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    8/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 19/12/2020

"Ottima app"

Comments: Ottima assistenza

Pros: Ottima app, per ottimizzare il lavoro ..

Cons: Niente va tutto benenon penso che ci siano critiche

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 19/12/2020
Maurizio M.
Imprenditore
Hospitality, Self Employed
Used the Software for: 1+ year
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    10/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 18/12/2020

"Semplice ed efficace"

Pros: Disponibilità di Raffaele nel risolvere i problemi
Semplice ed Intuibile

Cons: Siamo in attesa dell'app per gestire al meglio al volo le prenotazioni

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 18/12/2020
Alice C.
Lavoratore autonomo
Leisure, Travel & Tourism, Self Employed
Used the Software for: 1-5 months
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    10/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 19/12/2020

"Software adatto alle esigenze di tutti"

Comments: I ragazzi di InReception sono sempre disponibili

Pros: Il prodotto è facile da usare. Nel caso di difficoltà il servizio clienti è sempre pronto ad intervenire è molto cortese. È un software giovane in evoluzione e con integrazioni sempre più interessanti

Cons: Andrebbe integrata una funzionalità di invio automatico di e-mail, prima e dopo la prenotazione e la possibilità di creare voucher. Soprattutto per movimentare la cassa in questo momento di chiusure.

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 19/12/2020
Ludovica C.
Professoressa
Hospitality, Self Employed
Used the Software for: 6-12 months
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    10/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 20/12/2020

"Molto utile, facile da usare, disponibilità degli operatori"

Pros: Le funzionalità più importanti sono quelle che permettono di sincronizzare il calendario e i prezzi della struttura con quelli i vari siti sui quali è inserzionata. Inreception è facile da usare ed è molto intuitivo. Per qualunque dubbio poi si può telefonare e si viene guidati in ogni passaggio, sono molto disponibili

Cons: Non per tutti i siti è ancora possibile sincronizzare i prezzi, ma questo non dipende da inreception

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 20/12/2020
Bruno S.
Gestore
Hospitality, 2-10 Employees
Used the Software for: 1-5 months
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    8/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 01/01/2021

"Buon Prodotto di facile utilizzo"

Comments: Buona esperienza, ottimo team a supporto per le prime fasi di set up

Pros: Funzionalità fornite, la semplicità di utilizzo

Cons: Per ora nulla, ciò che manca dal mio punto di vista, è in fase di sviluppo e sarà oggetto di release a breve

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 01/01/2021
Teresa A.
Gestore
Hospitality, 2-10 Employees
Used the Software for: 1-5 months
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    10/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 18/12/2020

"Ottimo!"

Comments: Ottima. Velocizzato il lavoro.

Pros: InReception è un ottimo prodotto per iniziare a lavorare nel settore, ottimo supporto tecnico, personale disponibile e chiaro nelle spiegazioni/informazioni. Gestisce tutto dalla A alla Z. Interfaccia semplice, intuitiva.

Cons: Forse servirebbe un aumento delle connessioni con i portali di ricezione turistica e sarebbe interessante avere l'app per il cellulare e anche la possibilità di gestire i pass parcheggio e le tastierine d'accesso alle stanze.

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 18/12/2020
Claudia M.
Architetto
Architecture & Planning, Self Employed
Used the Software for: 1-5 months
  • Overall Rating
  • Ease of Use
  • Features & Functionality
  • Customer Support Software
  • Value for Money
  • Likelihood to Recommend
    8/10
  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 13/01/2021

"utile, ma migliorabile"

Comments: Esperienza buona, il software è molto utile, ma l'interfaccia migliorabile.

Pros: mette insieme diversi canali di prenotazione per camere/appartamenti come booking o airbnb, rendendo immediata la sincronizzazione dei calendari e l'impostazione dei prezzi.

Cons: Credo che l'interfaccia grafica sia migliorabile, e che sarebbe molto utile una configurazione idonea per smartphone.

  • Reviewer Source 
  • Reviewed on 13/01/2021