Primo Reviews

Semplice e intuitivo

Pros:

Intuitivo in tutte le funzionalità. Servizio clienti ottimo

Cons:

Non so se dipenda dal software ma avrei necessità di avere più di 25 caratteri disponibili per lo scontrino fiscale

Molto Funzionale

Comments: Siamo partite dalla "carta" perciò il passaggio è stato laborioso ma dopo i primi inserimenti il lavoro è diventato pratico e veloce per noi e agli occhi della cliente il fatto di avere il gestionale è molto positivo perché abbiamo tutto sotto controllo,date ,servizi,ecc...

Pros:

Gli inserimenti in agenda veloci con i tempi di posa già calcolati,i messaggi di promemoria che sono notevolmente apprezzati,il passaggio cassa automatizzato con la stampante,i report giornalieri dettagliati,i report dettagliati per ogni cliente.

Cons:

Nn riesco tuttora a creare le statistiche in autonomia,non sono per niente semplici.

Primo è fantastico

Comments: Semplicemente ottimo

Pros:

Tutti i servizi che da primo sono spettacolari

Cons:

Nessun tipo di problema abbiamo riscontrato

la mia esperienza con Primo

Pros:

E' molti anni che utilizziamo Primo per la gestione dei nostri appuntamenti, clienti e magazzino. Con l'upgrade di Primo in Cloud l'interfaccia è migliorata molto ed è molto semplice ed intuitivo. Impostandolo bene dall'inizio si ha la possibilità di utilizzare tantissime funzioni per analizzare i dati che servono in quel momento. L'assistenza è veramente la loro forza, qualsiasi problema in poco tempo si riesce a parlare con un operatore e risolverlo, sono tutti molto gentili e pazienti.

Cons:

Noi abbiamo sempre utilizzato Primo per cui non abbiamo modo di confrontarlo con altri ma ci sembra che sia completo

Organizzazione perfetta

Comments: Primo è utilizzabile da computer e cellulare contemporaneamente, questo permette a me ed alle collaboratrici di tenerci sempre aggiornate sul lavoro

Pros:

Uso primo da un po di anni e confermo il suo utilizzo di anno in anno poiché non riesco più a farne a meno.Non mi devo più portare dietro l'agenda cartacea, non saltano più gli appuntamenti delle clienti perché le avviso velocemente il giorno prima ed è molto facile da usare

Cons:

Ogni tanto qualche cliente mi riporta che l'appuntamento ha una riga sopra alcune parole contenute nel messaggio che ricorda l'appuntamento

I vantaggi di Primo

Comments: Con l'utilizzo di Primo il lavoro risulta essere più organizzato e più semplice da tenere sotto controllo

Pros:

Primo mi ha facilitato la gestione del centro estetico. Gestione degli appuntamenti molto più semplice, ho tutto a portata di mano, persino le schede tecniche del cliente (con notevole risparmio di spazio e tempo)

Cons:

Non ho riscontrato particolari inconvenienti nel periodo di utilizzo di Primo. La cosa peggiore che mi è successa è stata legata ad un malfunzionamento della linea internet che ha rallentato un po il lavoro...per il resto tutto perfetto.

Garanzia per una gestione facile e intuitiva

Pros:

Usiamo il software da tantissimi anni, è intuitivo e molto performante, assistenza sempre disponibile e preparata a qualsiasi richiesta.

Cons:

Noi siamo passati da primo desktop a primo in cloud e in un certo senso abbiamo dovuto imparare di nuovo ad usare il programma, avendo cominciato ad usarlo prima che fosse totalmente configurato alcune cose abbiamo dovuto aspettare che venissero sviluppate. Forse in quel periodo c è stato un po’ di rallentamento del nostro lavoro a livello di analisi dati.

Flessibile e performante

Pros:

L'utilizzo del planning per la presa appuntamenti nei nostri saloni è semplice e funzionale all'uso quotidiano.

Cons:

È impossibile generare statistiche dettagliate senza preventivamente utilizzare primo per fare la chiusura di cassa a fine appuntamento. Per chi come noi ha già un registratore di cassa a parte è un doppio lavoro.

Ottimo supporto per il centro estetico

Pros:

Primo prende completamente le redini e supporta l'attività in ogni sua sfaccettatura operativa. Gestisce in maniera ottima clienti, appuntamenti, cassa e promozioni marketing- Diventa un'alleato insostituibile con i suoi pro e contro (come tutti i software)

Cons:

Il team di sviluppo dovrebbe verificare meglio alcuni aggiornamenti prima di lanciarli, ad ogni modo essendo una piccola realtà sono super veloci a sistemare anche i piccoli inconvenienti che si possono verificare

Spunti di riflessione

Comments: Buona

Pros:

La facilità di operare per i dipendenti

Cons:

Dovrebbe avere gia degli esempi di testi frasi promozionida poter attingere per landing page

Semplicemente il TOP!

Comments: Son ormai 10 anni che collaboro e con tutto il team si è instaurato un rapporto di stima e fiducia. I ragazzi dell'assistenza intervengono sempre prontamente per risolvere tutti i problemi. Sono veramente soddisfatta, l'utilizzo di primo ha velocizzato il mio lavoro e abbassato di molto le disdette.

Pros:

Ormai sono 10 anni che utilizzo Primo, prima in Desktop e da pochissimo in cloud. Arrivavo da un altro gestionale che solo dopo pochi mesi non riusciva a gestire la presenza di più prepagati sullo stesso cliente. Il cambio nel 2013 con primo... il software gestisce tutte le possibili esigenze perchè è facile da impostare in base alle proprie necessità. Il loro forte è l'assistenza clienti e lo sviluppo con le orecchie sempre "tese" alle richieste anche più particolari e personali.

Cons:

Non posso trovare qualcosa che mi piace di meno... l'app be welly mi piace ed è una figata ma non la uso perchè preferisco lasciare a mia discrezione la posizione dei clienti nel planning.

Primo in Cloud: la rivoluzione in estetica

Comments: Meravigliosa! Lo consiglio a tutte le mie colleche titolari di centri estetici che esigno la massima flessibilità da un software gestionale

Pros:

La possiblità di poter utilizzare il gestionale (e gestire gli appuntamenti delle clienti) in smart working ovunque mi trovi, in qualsiasi momento, fuori dal centro estetico, con una connessione internet attiva L'ho già utilizzato durante 2 vacanze all'estero (fuori dell'Europa) e mi è stato utilissimo per aiutare le mie collaboratrici e visionare l'andamento del fatturato del mio centro estetico duante la mia assenza La possibilità di collegare fino a 3 utenti che possono utilizzare Primo in Cloud simulataneamente è superlativa Se si dovesse guastare un PC, il lavoro non si interrompe mai, pechè Primo in Cloud è installato 100% su piattaforma Cloud esterna (non più sul PC fisico Assistenza dedicata sempre RAPIDA ed EFFICACE: l'esatto opposto rispetto ala maggior parte dei software che ti vendono là fuori, che, una volta venduti, hanno gravi lacune e mancanze (assistenza lenta, scarsa, a volte quasi inesistente) Acquista sempre software che ti garantiscano assistenza rapida, efficace e continuativa

Cons:

In tutta onestà non ho nulla da segnalare in questo senso

Per me una certezza, ormai da anni!

Comments: Con 10 operatrici attive e 3 receptionist, se Primo non funzionasse a dovere saremmo spacciati! Riusciamo a gestire da qualsiasi dispositivo l’agenda con efficienza e e semplicità.

Pros:

Versatilità e completezza di funzioni, con report altamente personalizzabili. Apprezzo molto anche la prenotazione OnLine: semplice, pienamente configurabile ed efficiente.

Cons:

Richiede un computer “recente” e con un processore degno di tale nome! Io lo utilizzo su un i3 8Gb di Ram e va alla grande.

Programma di Gestione Primo

Comments: Facile prendere appuntamenti, i messaggi che si riesco a mandare alle cliente per non fare dimenticare i loro appuntamenti, controllo di gestione, lista prodotti e trattamenti... È molto completo

Pros:

Prendere appuntamenti è molto facile, si possono fare controlli ed è molto intuitivo, ma se non si riesce, contattandoli sono sempre disponibile ad aiutarti

Cons:

A volte non riesco a trovare qualche funzione, ma l'assistenza è impeccabile

Facile ed intuitivo

Comments: Ottimo strumento per gestire al meglio l’azienda, sia dal punto di vista organizzativo che economico.

Pros:

Facile da utilizzare e intuitivo. Permette di fare diverse cose, di fare un analisi dei dati (es. spesa cliente, scontrino medio ecc) servizio clienti ottimo!

Cons:

I messaggi whatsapp non vanno da soli Per riprogrammare l’agenda bisogna togliere tutto e rifare manualmente Alcuni passaggi sono limitati

Mi aiuta tanto

Pros:

Da quando uso primo per gli abbonamenti è stata la svolta. Mi conteggia il saldo residuo, le sedute ecc è come avere un assistente 24h su 24

Cons:

Bisogna seguire qualche video che ti aiuti a capire bene il programma ma nel complesso è molto semplice. Poi [CONTENUTO SENSIBILE] è disponibilissimo!

Super utile!

Comments: Mi sono trovata bene fin da subito, in continua evoluzione e miglioramento! Lo consiglio

Pros:

La personalizzazione dei trattamenti, e la gestione dei messaggi promemoria

Cons:

Solo all'inizio (a volte) è capitato che fosse un po' lento

Fantastico

Comments: Un continuo miglioramento delle possibilità di studio aziendale, le clienti apprezzano tantissimo i memo e io non potrei più farne a meno!!

Pros:

Il fatto che continuamente ci siano degli aggiornamenti che ne migliorano le funzionalità

Cons:

Quando si blocca, mi spaventa non poter avere accesso all’agenda, ma in 3 anni è capitata una volta sola e per pochi minuti quindi niente di insopportabile! L’assistenza è veramente tempestiva e sempre presente!!

Eccellente

Comments: Eccellente

Pros:

Gestionale curato nei minimi dettagli, costantemente aggiornato per rendere il lavoro più agevole e pratico. Sviluppato e gestito da un azienda dinamica,costantemente presente e attenta all'esigenza dei clienti. Molto bene anche la parte dedicata all'analisi dei dati e ai report. Ottimo prodotto.

Cons:

In questi anni , non ho mai riscontrato problemi.

Il software ideale per centri estetici e parrucchieri

Comments: Grazie a Primo abbiamo migliorato la nostra capacità di curare la relazione con il cliente e abbiamo ottimizzato anche i tempi di gestione del planning.

Pros:

Primo è molto facile da utilizzare e soprattutto garantisce il massimo rispetto della privacy nell'utilizzo dei dati dei miei clienti.

Cons:

Alcune funzionalità della versione desk devono essere ancora implementate in quella incloud

Software centro estetico

Comments: Ottimo per avere il pieno controllo dei numeri del centro estetico. Sempre in continua evoluzione e miglioramento

Pros:

Intuitivo , pratico , riesci a tenere sotto controllo la situazione di ogni singolo cliente senza fare fatica. Assistenza fantastica!

Cons:

A volte difficoltà con le statistiche ma il problema é già stato risolto.

Non sarebbe stato uguale senza è come un collega

Comments: Semplicemente efficace in tutto

Pros:

Puoi fare davvero ciò che vuoi con questo gestionale Ne ho utilizzati altri e posso dire che Primo in cloud è super completo, ma se manca qualcosa l'assistenza in poco tempo ti risponde e ti risolve il problema Lo consiglio sia ai parrucchieri che ai centri estetici Molto bella anche l'app Ma avendo un bel tram dietro mi aspetto sempre grandi novità in aggiornamento

Cons:

Sono stato soddisfatto di tutto e sono contento

Valutazione

Comments: E' veloce e facile da usare

Pros:

Il prodotto è facile e intuitivo, e anche veloce

Cons:

Non c'è niente che non mi è piaciuto, mi trovo bene con tutto

Ottimo prodotto

Pros:

Gestionale di facile utilizzo e con infinite funzionalità

Cons:

A volte poco veloce nel caricamento clienti

Rita primo

Comments: Utilizzo Primo dal 2007 e quando ho avuto problemi li hanno risolti sempre in modo rapido

Pros:

È facile e intuitivo ! Anche per chi non ha mai usato altri programmi in precedenza! Essenziale per invio messaggi e fidelizzare le clienti

Cons:

Vorrei più promozioni legate ad acquisto sms