Daruma Reviews

With Daruma, knowledge and quality management is an achievable objective.

Comments: The unification of information and automation of processes makes a company to be seen with good eyes by the mechanisms and control bodies, Daruma allows the quality management in any organization to be a stable work since it allows the control and monitoring of processes by each and every one of the business units related to them; more than beneficial for any company is to be seen within the quality standard as a high point or reference to which any serious and legally constituted company will want to emulate.

Pros:

After years of experience in the helpdesk area there have been many processes both technical and theoretical that have varied and all according to the experience provided by each and every one of the members of the area, all these good practices have been documented in the management tool Daruma which has served as a pillar to the processes that have been carried out recently in the area, because it encourages teamwork Daruma allows members of the company to analyze such documentation providing the approval and approval of processes which promotes quality in the service provided; The categorization of the information is also important because it is very easy to search by codification, manual or other type of document, this facilitates access to any person in the organization with permissions granted to be able to document the process or topic requested.

Cons:

Initially the search for documents was a difficult task since not knowing the code of the document I had to make several filtering or placing keywords to reach the requested document, with time and management of the tool the searches are faster and more accurate; otherwise it is a very useful tool and aimed at quality in all processes of the organization from administrative to operational.

Functional and highly effective quality management software.

Comments: Daruma has been a very valuable tool for our company, it helped us to optimize the supervision and control of all operations and internal processes of our organization within the different departments or functional business units, effectively we were able to carry out the automation of the processes of the quality management system, document control, service indicators and control audits, it allowed us to exercise greater control and supervision of all processes and each of its phases of development.

Pros:

Daruma allows the optimization of each of the operations and processes of our company, allows to align efforts and improve business performance in all divisions or operational areas of business in a centralized and effective way, a great advantage is its adaptability and configurability accessible to multiple business units, last but not least it integrates very well with various pre-existing business solutions.

Cons:

Frankly the implementation of daruma was as we all expected, the results obtained have been noticeable after its implementation, this quality management software is very functional and the truth is that we have not had any considerable inconvenience; also its staff has been attentive and has provided us with timely support in the few opportunities that we have required, honestly everything has gone very well and we are very pleased to use this software that has been valuable for our entire company.

Software that promotes continuous improvement in operational management.

Comments: The experience with Daruma has been very natural, highly satisfactory and enriching; since its implementation we have been able to appreciate all the benefits in a notorious way in all the functional business units of our company. Daruma has proven to be efficient in all aspects, facilitating in an agile and precise way the management of our operational tasks.

Pros:

It allows us to efficiently and easily manage, improve and optimize the development of our operational tasks in all functional business units of our organization; providing agility and greater monitoring capacity, allowing us to obtain better results and higher operational performance, Daruma promotes and fosters a culture of continuous improvement in the business environment based on and taking into account the compliance standards required by the control agencies.

Cons:

So far there is nothing in Daruma that I can dislike, the truth is everything has gone very well since its implementation, Daruma meets all our needs and exceeded our expectations, the truth is a very functional software, comprehensive and great performance.

Daruma como solución para la gestión de calidad en la Alcaldía de Santiago de Cali

Comments: Hemos logrado apropiar el sistema de información para la validación de los documentos y la formulación y seguimiento de nuestros indicadores, facilitando la gestión de los equipos de trabajo, haciendo la información más accesible y confiable, haciendo que nos enfoquemos más en las actividades de mejora continua de los procesos, que requiere la entidad. Se mejoraron los tiempos de respuesta de las solicitudes de aprobación de los documentos al pasar a 10 días hábiles en promedio por parte de la Subdirección de Gestión Organizacional. Se automatizó completamente la generación del inventario de procesos, ahorrando recursos a la entidad.Se aseguró la disponibilidad de toda la documentación e indicadores del sistema de gestión y control de la entidad, actualizada, pública y de fácil acceso en línea.

Pros:

El servicio posventa y de soporte que suministra el proveedor nos ha permitido configurar el sistema a nuestras necesidades y lograr los objetivos propuestos por la herramienta.

Cons:

Algunos formularios no logran personalizarse de forma sencilla

Gestión de Calidad AGEXPORT

Comments: La plataforma a permitido juntar diferentes actividades de la organización en un solo lugar con lo cual a agilizado muchos trabajos internos

Pros:

Plataforma con facilidad de uso e interfaz amigable al usuario para poder ejecutar las diferentes actividades definidas. Desarrollos a la medida en caso de requerirlo

Cons:

La plataforma ha funcionado de manera correcta por lo cual no he encontrado contras al momento

Excelente control documental

Comments: Es una gran herramienta. Tiene un diseño completamente adaptado a lo sugerido por las normas internacionales de los sistemas de gestión. La hemos utilizado en sus diferentes versiones y vemos el crecimiento en el producto. Confiamos completamente en el mantenimiento de los documentos.

Pros:

Facilita la ubicación de un documento, tiene un buen diseño y lleva adecuadamente el control de las versiones, y está bien definido a nivel de controles para evitar la consulta de versiones obsoletas de documentos. Esto ayuda mucho en nuestra gestión y control documental.La generación de reportes de estado de cualquiera de los módulos facilita el seguimiento a los pendientes. Igualmente las notificaciones por correo ayudan a dar visibilidad a los responsables de las tareas que tienen asignadas

Cons:

Pienso que el diseño de algunos módulos es muy complejo, y eso hace que algunos usuarios prefieran mantener el control de tareas en excel, puesto que el software en algunas ocasiones exige muchos pasos o muchos campos para diligenciar.

Daruma es un buen software para dar seguimiento

Comments: Daruma es una excelente herramienta para el seguimiento documental, es el módulo que se usa de manera diaria y nos permite tener una buena visibilidad de las etapas, comentarios, responsables y avances o bloqueos en los flujos documentales.

Pros:

Teniendo ya años usando la herramienta, el seguimiento que nos permite dar el software en cuanto a flujos y controles documentales y gestión de acciones (de mejora o correctivas) es de suma importancia en la gestión que maneja la empresa, siguiendo los estándares bajo la norma ISO 9001:2015. La herramienta es amigable con el usuario y da una buena visibilidad de avances y bloqueantes.

Cons:

Se podría mejorar el módulo de Indicadores. Se ha intentado incorporar los indicadores de otras áreas al software pero, debido a la simplicidad de la expresión matemática, no ha sido posible involucrar otras áreas al uso del módulo.

Si no esta en Daruma, no existe

Comments: Desde su adquisición e implementación se ha considerado una buena herramienta de gestión porque permite consolidar información para su consulta y seguimiento en un mismo lugar, además garantiza que se consulta la última versión de los documentos vigentes y esta disponible para usuarios internos y la ciudadanía, de ahí que tenemos el lema en la entidad "Lo que no esta en Daruma no existe". Algo importante en el manejo de la información pública, es que el software permite asociar los requisitos de las diferentes normas que regulan algunos módulos y se puede parametrizar según las necesidades.

Pros:

En la entidad los módulos más utilizados son el módulo de actas, documentos, planes e indicadores; con solo el usuario y contraseña se tiene acceso a la información para su alimentación y seguimiento por parte de los usuarios internos y también esta disponible la información para consulta de la ciudadanía desde portal.Su articulación entre los diferentes módulos facilita la utilización de los mismos y el cargue de la información, aunque debe estar bien definida la información que se va a compartir.

Cons:

Se han identificado algunas oportunidades de mejora que pueden facilitar el acceso a la información desde el módulo de documentos y el tablero de control.

Control Documental

Comments: En la organización el programa en el manejo y control de documentos funciona bien, se ha intentado profundizar o trabajar otros módulos pero la verdad ha sido complicado ya que han habido mejores maneras de hacer las cosas, quedándose atras

Pros:

El programa es muy utilizado para la gestión de la calidad mediante la creación, administración y el control de los documentos de la organización, labor que se ha realizado desde hace varios años sufriendo 3 importantes cambios de versión, brindando mejores oportunidades para mantener los documentos actualizados y seguros

Cons:

Lo que menos me ha gustado es que ofrecen muchas opciones y funcionalidades pero mantienen el mismo esquema, no se ve que profundicen buscando otras metodologias o formas de manejar los formularios

Reseña

Pros:

Es una buena herramienta para el registro de actividades y documentación que se requiere para la compañía

Cons:

Mencionado anteriormente con el punto de control de documentos, el filtro que se realiza para buscar los documentos por el nombre que limita al usuario en buscar los documentos y tratando de "adivinar" una palabra clave del nombre del documento. La relación comercial con el cliente hace sentir que no está acompañado respecto al sistema, es decir, no existe esa comunicación constante del comercial al cliente directamente. Las ofertas u oportunidades de mejora del sistema no son presentadas directamente al cliente, no hay esa comunicación en donde las partes interesadas del producto tengan esa relación o empalme para escalar la propuesta para implementar nuevas mejoras.

Porque y para que Daruma?

Comments: Daruma nos ha aportado mucho en relación al control documental , la gestión de planes de acción y en general a la integración, mantenimiento y mejora del SGC .

Pros:

Es una herramienta integral, amigable, intuitiva y facilita el seguimiento del SGC

Cons:

Algunos módulos son algo complejos (Ej: Estrategia, Riesgos y tableros de control)

Daruma - Administración sistema integrado de gestión.

Comments: Daruma ha sido el aplicativo único en nuestra institución, nos hemos adaptado a sus versiones y en ocasiones nos aportan a lo especifico que se requiere.

Pros:

En los módulos que son funcionales, son de fácil uso para el administrador, para el usuario común es importante la generación de cultura y la frecuencia en que utiliza el aplicativo para la obtención de los mejores resultados en su uso y aplicabilidad.

Cons:

Encuentro que en las actualizaciones se crea complejidad en los procesos que ya se tienen.

DARUMA un aliado para la mejora continua

Comments: Daruma a aportado un gran valor a la compañía, asegurando integrar a todos los colaboradores en el SGC, mantener la documentación vigente y a controlar los procesos críticos. Nuestro camino de mejora continua tuvo un gran salto con Daruma.

Pros:

Su interfaz gráfica es muy amigable, las funciones que ofrece para poner a disposición la información a los colaboradores y el hecho de que los módulos se puedan relacionar entre si.

Cons:

La parametrización de algunos módulos es un poco complicada.

Daruma - Icfes

Comments: Gestión documental, recolección de información cómo indicadores, gestión de planes y riesgos

Pros:

Se puede utilizar en todo el instituto, nos ayuda a gestionar la mayor parte del Sistema de Gestión de Calidad

Cons:

El módulo de estrategia y proyectos son muy básicos, les falta mayor desarrollo como la ruta critica conexión con los otros módulos

Daruma un software que apoya la mejora continua

Comments: En general ha sido una gran experiencia, la plataforma es confiable y tiene permanente disponibilidad. Los módulos son fáciles de adaptar a los procesos de la organización. El soporte y ayuda responde con rapidez y se preocupan por ofrecer mejoras al cliente.

Pros:

Los módulos son fáciles de entender por el usuario final, la interfaz gráfica permite adaptarse rápidamente, se realizan actualizaciones permanentes a los módulos

Cons:

En ocasiones la información no es tan fácil de encontrar

Daruma: un software con calidad para la calidad

Comments: Los retos de estandarización de procesos y mejora continua se volvió realidad con el apoyo de Daruma.

Pros:

Lo que más me gusta es que toda la información siempre está disponible en el momento que se requiere, que cada persona puede ver y gestionar de acuerdo a su rol en el momento que lo desee, además se mantiene vigente a todas las normativas más recientes que son lanzadas por los entes oficiales.

Cons:

Todo me gusta en el uso de la aplicación de Daruma

Uso sistema Daruma

Comments: Apoya mucho a la gestión documental a nivel corporativo.

Pros:

El sistema es muy amigable con el usuario, tiene las herramientas necesarias para poder trabajar en el y la seguridad que brinda en el uso de cada módulo.

Cons:

Se necesita validar con otros sistemas para poder dar acceso a los usuarios cuando es una cuenta empresarial.

El mejor software

Comments: Daruma es el mejor aplicativo por excelencia para la gestión y control documental, ayuda al mantenimiento del SIG

Pros:

Daruma es funcional, agradable visualmente, práctico, excelente aplicativo.

Cons:

Nada, es muy fácil de usar, tiene muchos beneficios como una fácil conexión, seguridad, facilidad de consulta y actualización de documentos.

He trabajado con Daruma desde hace 5 años en general nos ha permitido como empresa tener eficacia

Comments: Nos ha permitido tener un almacenamiento óptimo de nuestros documentos para la Debida gestión

Pros:

Es muy amigable para los usuarios, es fácil, práctico y muy útil

Cons:

Las plantillas de documentos, preferiría que fueran igual a trabajar en un word

Implementación de Daruma en la Alcaldía de Cali

Comments: La implemetación y apropiación del software ha sido muy éxitosa, pasamos de hacer muchas tareas manuales a poder automatizarlas rápidamente con esta herramienta por su fácil uso y adecuación a nuestras necesidades.

Pros:

Trazabilidad y su amigable visualización permite su fácil apropiación.

Cons:

Se necesita hacer más amigable el editor de texto, para documentos extensos con tablas, cuadros y demás es muy dispendioso. Revisar la posibilidad de articuarlo con word.

Daruma

Comments: Excelente poder tener almacenado en un mismo sitio la información de sistemas de gestión

Pros:

Administracion documental y auditoria interna

Cons:

Tener que comprar usuarios, esto limita la operación. Deberia ser un paquete ilimitado

Palabra clave

Comments: Ha sido una experiencia muy agradable y dinámica.

Pros:

La gama de funcionalidades que ofrece, el tema del versionamiento y el estado de la documentación lo considero muy relevante.

Cons:

Me parece importante poder buscar por palabra clave dentro del documento.

Administración y control eficiente

Pros:

El control que se puede tener en la administración, cambios de versiones y publicación

Cons:

Caída completa del servicio (No poder iniciar sesión)

La funcionalidad que necesitamos implementar es ampliar el cuadro de calor de riesgos con las 5 vari

Pros:

Es un sistema de Gestión que articula todas las areas de la empresa

Cons:

Que las todas las asistencias tecnicas son virtuales

Una gran herramienta para el apoyo de Calidad

Comments: Para mi ha sido desde su compra, un gran apoyo tecnológico para los sistemas de gestión implementados en la empresa. Sus módulos son robustos y de gran facilidad para su socialización y uso.

Pros:

Lo práctico de sus módulos para su implementación y socialización.

Cons:

Que para poder gestionar algún cambio o ajuste se requiere de mucha gestión.